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新媒体运营是一个综合性的职位,往往集文案、策划、设计、运营于一身,作为一个刚入门的新手,要怎么来武装自己,成长自己?
了解新媒体运营所需的核心能力
①文案:几乎是所有运营从业者的标配,对新媒体尤其如此。你做一个微信公众号,运营一个微博,知乎或者豆瓣。基本上都需要写一首好文章来吸引用户。
②策划:会写文案还不够,仅靠内容实现粉丝的海量增长现在已经越来越难了,虽然现在依然是一个好内容稀缺的时代,可是我们依旧需要好的活动策划方案来拉新留存。
③营销:用公众号吸引大量用户进来以后,剩下的一件很重要的事情就是怎么让这些用户自掏腰包,也就是我们常说的变现。这里的变现,很大程度上属于一种营销行为。除了卖货,新媒体运营专员很多时候还会担负推广公司产品、品牌曝光的重任。在这个过程中,新媒体运营专员就积累了很多营销的知识,这为以后转行做新媒体营销打下了坚实的基础。
④当然,除去上述 3 个能力外,会画原型,会玩PS,能做一手好PPT,同样很重要,这里就不过多描述了。那么我们已经知道了新媒体运营需要哪些能力之后,接下来我们要说一下我们要怎样才能获得这些能力。
提升新媒体运营所需的核心能力
(1)提升文案能力的方法:
①有科学计划的写作练习:首先我们要先给自己的写作练习定一个计划。我们推荐每周原创两到三篇千字文章或者每周阅读并做读书笔记三到五篇这样的频率,并不建议天天写作因为这样写作是不可能每篇都能达到高质量的,数量的积累可以试错,但错误是需要时间去纠正的,错误还没来得及调整又被迫按节奏产出下一篇作品。
②在「学习区」刻意练习:有效的练习应当是在舒适区之外的学习区进行的,那里都是你未曾接触的领域,都是你需要改进的缺点,都是困难点。比如你在静物描写上已经有了一定心得,想要在故事情节上有所提升,那么「怎样讲故事」便是你下一个要学习的阶段,必须刻意让自己进入那个区域进行练习。
③高强度专注写作时间:优秀的作家、文案都会有属于自己的高强度专注写作时间,每天或定期在一个没有任何干扰的时间段和空间进行注意力高度集中的写作,并使之成为习惯。所以最好不要在写作时一边写一边听音乐,或者磨蹭其它小事。 这样不会太提高我们的写作水平。
④分块练习:驾驭更多的技巧和方法能够让文章更有可读性,有些人擅长写故事,有些人擅长写对话,有些人擅长描写,定期针对一个目标强化练习,包括针对性阅读、笔记、训练,并在后续的训练中把练习成果表达出来。这样我们的写作水平会越来越高。
(2)提升新媒体营销能力的方法
①理论:是进行分析的基础
基础的数据分析知识,至少知道如何做趋势分析、比较分析和细分,不然拿到一份数据就无从下手;
基础的统计学知识,至少基础的统计量要认识,知道这些统计量的定义和适用条件,统计学方法可以让分析过程更加严谨,结论更有说服力;
对数据的兴趣,以及其它的知识多多益善,让分析过程有趣起。
②实践:可以说 90% 的分析能力都是靠实践培养的
明确分析的目的。如果分析前没有明确分析的最终目标,很容易被数据绕进去,最终自己都不知道自己得出的结论到底是用来干嘛的;
多结合业务去看数据。数据从业务运营中来,分析当然要回归到业务中去,多熟悉了解业务可以使数据看起来更加透彻;
了解数据的定义和获取。最好从数据最初是怎么获取的开始了解,当然指标的统计逻辑和规则是必须熟记于心的,不然很容易就被数据给坑了;
最后就是不断地看数据、分析数据,这是个必经的过程,往往一个工作经验丰富的非数据分析的运营人员要比刚进来不久的数据分析师对数据的了解要深入得多,就是这个原因。
(3)提升新媒体策划能力的方法
分析本行业的成功案例: 每个行业都有自己的成功企业,企业都会策划,当我们有了他们的策划之后,要分析以下几点:
策划的支撑点在哪里:是他们价格比别人的便宜?还是他创新了本行业的某些属性、或者其它的?(比如,像淘宝,就是利用互联网这种工具,改变了人们的购物方式。然后所有的策划都围绕这个点展开);
他们是通过哪些道具,来展现他们的支撑点的:是数据?还是用户体验?还是名人效应?
他们是通过哪些渠道来推广的:微信?微博?还是 APP;
最后审视一下自己企业的和他不同的:这时候最常用的办法就是,找到上面成功案例当中,那些让用户不满意的点,然后你以此点为支撑点,然后围绕这个点展开策划。
新媒体运营的岗位职责是什么?
一般作为微信平台的编辑,在网络营销的公司中是属于copy的范畴,所以较大的公司,都可以参考copy的职业发展生涯来前进。
我主要经历都在中小网络营销公司,所以在这一个范畴的公司里,编辑和运营很大程度上是职能交织的,所以编辑往往可以通过学习新媒体的运营,进入到运营的角色,也就是从copy变成AE,也叫客户执行,再往上升。
目前网络营销(含新媒体营销)这一块还处于朝阳行业,多数中小公司不过三五年,五年以上已经算是比较长久的了,所以职业上升路线还没有特别的成熟和统一,各个公司之间的差异还是蛮大的。主要还是需要看公司的架构,如果是有专门的编辑部门,那就是沿着编辑部负责人的方向去,如果是以小团队的方式战斗的,那就比较容易跨越职业发展线路,往哪个方向去都可以,全看自己能力和喜好。
前者是通过不断磨练自己的文字功力,以及对客户品牌的揣摩,写出符合客户需求和品牌调性,又能够触动人心的文字来,从而实现升职。
不同公司有不同的岗位,但大致上可以划分为这样的境界:
第一层:实习文案,能够写出合格的内容,知道怎么写微博、微信文案,知道各自的规则是什么,比如字数比如排版
第二层:资深文案,能够写出优秀的内容,能够被客户认可,又可以实现1/10的比例以上文案可以产生良好的转发效应
第三层:品牌文案负责人,能够理解客户需要些什么样的文案,掌握如何选题,如何写出好文案的思路模式,能够管理和带下属文案入门和提升
第三层:文案总监,能够和策划团队一共创意,从受众和传播的角度,建立全新的文案传播规划,对每一阶段的主题,如何选题,以及需要什么样的内容能够对品牌传播产生作用有策划的能力
第四层就是管理层,这就要求不仅仅是业务能力,更多的是管理能力了。
后者是通过不断提升对品牌的认知,跨越文案的领域,以优秀的文案能力为基础,结合策划、创意、执行、媒介等众多经验和能力,实现综合的发展。
这一类人特别适合在中小型网络营销公司中发展,简单的说,就是从copy,进入到项目核心层,到项目负责人,开始管理项目,再进入项目总监和管理层的过程。
这条路线发展下去,执行能力有,文案能力有,统筹管理能力有,很容易成为一个完整的项目的负责人,进而往上得到充分的发展,经历一个个的项目磨练,要么就是能够接大型品牌的年度项目,成为公司业务核心或跳入跨国公司负责重要品牌,最终实现向管理层的跃升。要么,也可以自己开公司。
新媒体运营岗位涉及:文案策划、活动策划、网络推广、商务不懂、企业专员、短视频运营、网络运营等方面。
根据各大招聘网站招聘需求,新媒体运营的岗位职责有:
负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作;
独立运营微信公众号(微博),策划优质文章和宣传模式,有内容的文章和服务;
运营增加粉丝数,提高公众号(微博)关注度和粉丝的活跃度,经常性与粉丝互动;
分析和陪伴网友使用习惯、情感及体验感受,更新掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;
紧跟微信(微博)发展趋势,与用户互动互关,创新运营模式;
充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;
有独到的眼光,撰写宣传文章,定期更新公司相关的最新活动,推进与用户之间的互动;
新媒体运营主要工作一方面是媒体的推广,另一方面是媒体的管理和开发,具体的工作是针对新兴趣的自媒体微信公众号,微博等个人媒体平台,主要工作内容是撰写宣传文章,定期更新公司相关的最新活动,推进与用户之间的互动。策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;制定运营部部门战略发展和业务计划,协调各项工作,建设和发展优秀的运营队伍,制定运营指标、年度客户发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。
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