网上科普有关“李耀东的主要事迹”话题很是火热，小编也是针对李耀东的主要事迹寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

南京地区有一位传奇人物：年已古稀，却精力充沛，每天工作十四、五个小时；早已退休，却退而不休，身兼十余职；致力于环保公益活动，积极倡导绿色消费，全力推动低碳环保生活方式。成绩卓著，社会影响很大，团结带动了一批又一批社区居民，特别是青少年，投身环保，心向低碳。5年里被媒体报道一百二十余次，荣获国家省市区各级奖项60多个。他，就是远近闻名的“环保痴人——李耀东”。

李老早年毕业于南京大学生物物理专业。良好的高等教育使他懂得做人的根本，所学专业又与环保有关，这些为他日后投身环保、热心公益事业、无私奉献社会奠定了坚实基础。 李老1974年与环保结缘，1979年江苏省环保局成立时调进省局。长期的环保工作让他感悟到：干环保不仅可以领到一份工资养家糊口过日子，而且还可以积德行善做好事。往小里说，是保护当代人的生存环境；往大里说，是保护地球，拯救人类，功德无量。退休后，有了退休工资，他就把社区环保完全当成一项公益事业来做，越干越红火，成为远近闻名的环保达人。

退休后，他选择莫愁新寓和玉兰里两个社区为点，从为市民上环保课、举办环保知识讲座起步，到协助社区创建市级绿色社区、省级绿色社区、低碳社区，一步步走来，越干越有劲。2006~2008年他承担的“环保进社区，社区展新貌”项目，被教育部评为“全国社区教育示范项目”。他花五个月编写的《市民环境教育读本》一书，2009年被教育部评为“全国社区教育特色课程”。2010年所承担的“发挥社区环保协会作用，提升居民环保素质的实践研究”课题，为江苏省成人教育科研课题子课题之一，已完成课题研究报告，并申报成果奖。 莫愁湖是一座有着千年历史的古典园林，史称“江南第一名湖”。2007年5月中国太湖蓝藻暴发，李老敏锐的意识到：由于湖泊污染，名湖保护迫在眉睫了。在他倡议发起下，很快于当年7月成立了江苏首家社区环保组织——莫愁湖生态环境保护协会，他被推举为理事长。江苏省环保厅史振华厅长还在全省环保工作大会上把这件事列为“2007年江苏环保两大亮点之一”。江苏省、南京市十余家媒体纷纷报道，《中国环境报》还以“街道·专家·湖泊·环保”为题，作了专题报道，在全国影响很大。

在他指导下，2007~2011年利用5年时间完成5项莫愁湖环保科研课题，对莫愁湖水质、底泥、植物、土壤、鸟类、大气和污染源进行了系统调查。每次调查，除了提供一份详实的调查报告之外，还提供了《莫愁湖区系植物名录》、《莫愁湖区系植物照片集》、《莫愁湖园区鸟类名录》和《莫愁湖园区鸟类图谱》等珍贵科研成果。2011年4月11日，新华日报一篇报道：“南京热心市民跟踪调查，莫愁湖有了生态全谱图”。说的就是在他指导下，环保协会课题组对莫愁湖生态进行系统考察的事。

每次课题结束，李老都要代表课题组，将这些成果无偿地转赠给莫愁湖公园管理处，为园区生态整治与规划提供了科学依据。2011年大气调查结束后，他又带领课题组向南京青奥会组委会呈送“环保献言书”，为青奥会营造更好的城市接待环境建言献策。

由于是公益活动且成绩卓著，“莫愁湖园区生态调查”课题被共青团江苏省委和江苏省志愿者协会评为“2011年度江苏省优秀青年志愿服务项目”。他也刚被南京市文明委评为“2011年度优秀志愿者”，并被推荐为“2011年度全国、全省百名优秀志愿者”候选人。

功夫不负有心人，2010年第25届全国青少年科技创新大赛上，他指导的《莫愁湖土壤与植物污染调查》课题，荣获全国二等奖；2011年第26届全国青少年科技创新大赛上，《莫愁湖园区鸟类调查》课题，荣获全国一等奖。 1、宣传低碳，践行绿色消费

2009年底，联合国气候峰会过后，“低碳”一词在短短一个月内，成为全球十大流行语之一。李老作为老环保，立刻意识到这是进行新一轮环保宣传的又一个锲机。他迅速行动起来，搜集相关资料，编写了“环保新概念：低碳就在身边”的演讲稿，做成PPT，先后在滨湖街道8个社区试讲，后扩大到建邺区等5个城区的街道、大中小学，举办低碳知识讲座。2010年南京市第22届科普周期间，应市关工委邀请，他在南京市科学会堂，举办一场面对全市的低碳学术报告会，谈了四个问题：一、何谓低碳与低碳生活；二、我们为何要低碳；三、人们如何做到低碳；四、介绍半个世纪以来他本人的一些低碳做法。

李老对吃穿用度一向不讲究，要求可谓极低；相反对工作、科研却要求极高。这也正是他为自己制定的行动纲领：消耗社会资源要做到最小最小，服务贡献社会要做到最大最大。2009年12月22日，《新华日报》头版“小巷里的环保大使”是这样描述的：“这真是一个‘不和时宜’的老人：年愈古稀，头戴一顶年代久远的运动帽，处处起毛，一件呢子外套，挂在身上直晃荡，很不合身；裤子、衣服都是晚辈淘汰的，拣来一穿就是20多年。一个冬季，就这一副行头。”说到个人低碳的生活方式，满座无不为之惊叹：1964年大学毕业时买的一块手表戴了将近30年，直到修表师傅宣布无法再修了，他才让其“下岗”；一次胃出血住进了医院，医生要求卧床养病，但每到夜里听到厕所水箱漏水的声音时，他总会艰难地扶着墙、挪着小步去把水箱浮球安放好；还有一次在工厂食堂，一只馒头掉到了地上，他不顾大家反对，迅速捡起馒头，剥去皮吃下肚。在座的一位哈尔滨的同志感慨地说：“难怪你们江苏经济搞得好，你们省里的干部就是过得硬……”。这样的故事在李老身上几乎天天都有发生。他不仅自己这样做，还希望用他的行动感化周围的人。当他发现食堂年轻人饭菜浪费太大，他就制作两快低碳宣传牌挂在食堂墙上，使饭菜浪费现象明显减少，连每天来收泔水的师傅都有意见了。

2、创办南京首家“青少年低碳教育科普馆”

在大力宣传低碳生活、开展多种形式的低碳知识讲座的同时，作为街道关工委常务副主任，李老更关心辖区青少年的低碳教育问题。他大胆设想创办一座青少年低碳教育科普馆，这一想法得到市、区关工委以及滨湖街道领导的大力支持。街道让出70㎡的场地用于场馆建设，南京市中小学生科技活动基金会提供6万元资助，分三年拨款到位。2010、2011年已完成一、二期低碳教育科普馆建设工程，并于2011年暑期正式对外开放。各方反映良好，领导也给予了充分肯定。2012年第三期工程也正在筹备中。

低碳馆是新生事物，尚无先例可供借鉴。国内唯一的杭州低碳馆，投资4个亿，尚未开馆。而且6万对4亿，根本无法参照。所以两年来筹建低碳馆，实在难为了李老：他要用6万元最小的投入，让同学们走进低碳馆时，脑子的疑惑，如“何谓低碳、为何低碳、如何低碳”等问题，在参观完低碳馆后能一一得到回答与解惑。因此，他不得不绞尽脑汁，恨不能把一分钱摔成八瓣用，去努力满足上述要求。就这一点而言，当初李老提出建设低碳馆，是大胆的；用两年时间建成低碳馆，并初见成效，李老又是开创型的。难怪前来学习、取经的人个个为他竖大拇指。尽管方法“土”一些，设备差一些，但达到了低碳教育的目的，与投资几十万甚至几百万相比，其效果大体差不多。

3、创建低碳社区

玉兰里社区是李老开创环保公益事业的“大本营”和“根据地”，在他长期的倡导宣传下，那里居民环保意识强，于2006年创建成功“市级绿色社区”，2008年又建成“省级绿色社区”，具备了创建低碳社区的基础条件。因此李老决定协助玉兰里创建全省首家低碳社区。与前两次创建活动不同，“绿色社区”有相应标准，而“低碳社区”目前尚无公认标准。要创建“低碳社区”，首先要制定“低碳社区标准”，这又是一根难啃的硬骨头。项目计划3年完成，2011年筹备及基线调研，2012年定标准，2013年进行创建。目前已完成筹备工作，成立了领导小组，组建了班子和队伍，并进行了一系列基础调研。2011年6月1日，项目举办了盛大的启动仪式。如果顺利，这又是一件敢为天下先的事，至少在江苏省属于首家低碳社区。与青少年低碳教育科普馆一样，具有引领和示范作用。 李老善于捕捉时代信息，由于这些信息具有明显的前瞻性，并能体现社会发展方向、社会价值观和时代精神，因而一抓就是个准，并能在社会上产生广泛影响。

1、青少年环境教育的领路人

上个世纪80年代，中央提出“环保要从娃娃抓起”，李老认准这是个方向，就积极投身于青少年环境教育，深入中小学和幼儿园为孩子讲环保。他把青少年环境教育当作一项公益事业来抓，对青少年实行义务讲课，并且一坚持就是30年。1997年新华社记者胡杰把他作为青少年环境教育典型，先后采访11次，最后制作成25分钟的短片，送往国际环保会议上播放。长期的青少年环境教育，让他积累了丰富的经验，他撰写的《关于加强青少年校外环境教育的研究与探讨》于2007年荣获“全国青少年校外教育研究”论文二等奖。

李老获得建邺区关工委的认可，推荐他担任滨湖街道关工委常务副主任。这个身份为他开展青少年环境教育活动，搭建了更加坚实、宽广的平台。他组建了一支以儿童青少年为主的“环保小卫士”志愿者团队，配合协会开展环保科技实践活动和环保宣传。许多学生家长甚至外籍人士多次找到协会，要求安排他们的子女参加“环保小卫士”开展的活动。2010年鸟类调查就有8位外国学生、今年大气调查又有6位外国学生、这次保护生物多样性活动也有7位外国学生加盟。中外学生联合调查，为科技实践活动注入了活力，赋予了新的色彩。

“环保小卫士”志愿者团队被少工委、环保厅、团省委等三部门联合评为“2009年度江苏省优秀红领巾环保社团”。李老也被评为“2009年度江苏省优秀辅导员”。青少年环境教育和环保科技实践活动，早已成为滨湖街道和建邺区关工委的品牌。在关工委系统，作为专家型的领导，他被评为“2005~2007年度建邺区先进个人”、“2007~2009年度南京市先进个人”、“2007~2011年度江苏省先进个人”。

2、中国“小环保”公益事业的领跑人

李老在省里从事环保工作24年，他把这理解为“大环保”，而把全国数十万个社区的环保工作理解为“小环保”。在他看来，这是中国环保事业的两大侧翼，缺一不可。早在上世纪90年代，李老就意识到我国的“小环保”业已起步，但离形成气候尚有很大发展空间。他多么想参与其中，怎奈当时正主修《江苏省志·环境保护志》，脱不开身。2003年该书57万字成稿出版后，他就迫不及待的一头扎进社区，一干就是9年。2009年，他撰写的《社区环保的实践与研究》论文在“第五届中国生态健康论坛”上作学术报告。李老能代表社区级环保组织，出席国家级生态健康论坛，与一批生态环保大家同台共商国家环保大计，表明他的工作体现了社会发展方向和时代精神。

2007年李老发起并成立了莫愁湖生态环境保护协会。协会成立初期，在南京形成了一股媒体报道“飓风”；《中国环境报》记者张俊在网上得知协会成立的消息后，马上对李老进行电话采访，打了35分钟还意犹未尽，就决定专程来南京。整个采访持续了两天。后来她以“街道·专家·湖泊·环保”为题，在《中国环境报》上作了专题报道。为何一个小小社区环保组织能引起各方如此关注？记者张俊在她的报道中给出了答案：社区成立环保组织，这是时代潮流；退休老专家参与社区环保，这也是时代潮流；关注城市湖泊和名湖保护，这同样是时代潮流。归纳为一点：一个小小的社区环保组织，它却引领了社区环保的社会发展走向，起着典范、带头作用。

3、环保热点问题的有心人

在关注低碳问题的同时，2009年李老还对湿地生态和生物多样性这两个带有战略意义的环境问题投入了一定精力。在“保护丹顶鹤、盐城湿地行”，“南京七桥瓮湿地植物种类调查”以及“保护野生动物，保护生物多样性”大型广场公益活动中，充分利用舆论监督的力量，加强了群众的环保意识，推动了政府的政策导向，成为两年来协会工作的亮点。此外李老于2011年11月初，前往韩国学习交流，与韩国光州环境运动中心，达成了民间环保交流的合作意向，将小小的莫愁环保协会推向了国际舞台。

李老一直高度重视网络媒体的作用。2010年12月协会换届之际，开通了莫愁环境保护网。莫愁网运行一年来网民们普片认为能够客观反映民情民意，李老也敢于对污染事故进行监督，在社会上影响很大！

李老和他领导的莫愁环保协会在居民中的威望逐年提高，他的感人事迹在建邺区、南京市广为流传。由于社会公益活动过于繁杂，年已古稀的他只好没日没夜的拼命干，没有报酬，却乐此不疲。为了编好《市民环境教育读本》，他常常苦干到凌晨两、三点，一干就是五个月，这是常人难以想象的。事后连李老自己也怀疑：当时是哪儿来的巨大魔力，硬是支撑他赶在全国评比前完成了这部教材的编写。

巨大的付出与牺牲，也让李老获得了丰厚的回报：掌声和各种荣誉，雪片般向他飞来。仅2010年就获奖16项，媒体报道51次；2011年又获奖22项，媒体报道34次。由于李老的事迹较为突出，2011年被农工党中央选入“农工党员先进事迹宣讲团”，准备2011年8月，到全国各地巡回演讲。后因故推后了，但是他的先进事迹材料“不用扬鞭自奋蹄——记农工党员李耀东的丰彩人生”，已在江苏省《农工苏讯》（2011年第3期）上摘要刊出。2009年8月，江苏教育台和江苏省环保厅联合采访报道了李老的先进事迹，题目为“环保痴人李耀东”，10分钟的电视节目使他的环保精神感染了更多的江苏人。同年，《中国环境报》以“将环保融入生命——记江苏省莫愁湖环保协会理事长李耀东”为题，在“人物”版作了长篇报道。文章末尾，记者在采访札记中，使用了“攀上人生的珠穆朗玛峰”的小标题，这也是对李老人生境界做出的最好诠释。

景区优秀员工个人总结

　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的景区管理中心工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　回顾20xx弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

　1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。

　2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。

　3.坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。

　4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。

　5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。

　6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。

　7.认真完成领导交办的其他任务。

　虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。

　1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

　2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

　20xx即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为20xx的辉煌献上自己的微薄之力!

　今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。

　 一、统筹规划取得新进展

　牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。

　 二、基础设施建设取得新成绩

　一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。

　 三、集体经济取得新突破

　农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的'规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。

　 四、5A级景区创建取得新成果

　优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。

　强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。

　开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得ISO认证的旅游企业。

　 五、招商引资取得新成就

　认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。

　 六、宣传推介取得新成效

　办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第x届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天?机器人展、第x届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5A创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。

　 七、民生事业取得新局面

　做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。

　 八、基层组织建设取得新面貌

　一是加强理论学习。重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第xx届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。

　今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5A级景区省级验收。国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大会副委员长周铁农等领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。

景区优秀员工个人总结

　景区优秀员工个人总结，在我们的日常工作中我们经常会需要写各种各样的总结，工作总结可以让我们的工作更加顺利的开展，很多人都不知道怎么写，下面我就来分享景区优秀员工个人总结。

　我是导游部的成员xxx。今年x月x日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

　 一、善于适应环境，做合格职业人

　回顾20_年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

　来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

　 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

　自x月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

　计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

　游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

　 三、勇于担责扛担，配合组长工作

　x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

　 四、乐于参加活动，提升综合素养

　我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的'阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

　 五、勤于学习思考，不断夯实基础

　我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

　当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种.种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

　今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。

　 一、统筹规划取得新进展

　牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。

　 二、基础设施建设取得新成绩

　一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。

　 三、集体经济取得新突破

　农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于2013年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。

　 四、5A级景区创建取得新成果

　优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。

　强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。

　开展服务力提升工程、争创市服务、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得ISO认证的旅游企业。

　 五、招商引资取得新成就

　认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。

　 六、宣传推介取得新成效

　办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天?机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5A创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。

　 七、民生事业取得新局面

　做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。

　 八、基层组织建设取得新面貌

　一是加强理论学习。重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。

　今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5A级景区省级验收。国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大常委会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大常委会副委员长周铁农等领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。

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