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曾经反复思考不停抱怨，经历了一段时间沉淀后，工作和生活中都充满了松弛感，找到了答案。一提到讲解员，大家都会想到什么呢？是景区的导游、博物馆的讲解员还是负责公司接待的向导呢？作为讲解员，不仅仅是为来宾介绍科普馆介绍项目，还负责很多的幕后工作。看着科普馆从最开始只有展陈设备到现在越加满当的馆，心中无尽感慨，我因这些而感到有成就，因这些有我的付出而感到有价值。
最常用的手势
科普馆的工作很难按计划完成，充满了太多的不确定性，在众多的不确定性中，我找到了自我，适应了这种工作环境，在适应中不断成长，寻找最佳工作状态。
一、接待时间充满不确定性：这是所有接待都会遇到且不可避免的问题，有时需要等半个小时，有时半个小时后通知不参观了，但这期间，不敢上厕所，不能做其他事情，这是属于接待前的准备，人来了你不在就是接待事故。
那在等待的过程中真的就干等吗？当然不可以，时间是最宝贵的成本，等待过程中可以练练口部操，熟悉新掌握的讲解知识点，查看馆外是否有垃圾，以最佳的状态迎接来宾。不要小看碎片化时间，累积的力量是很强大的！
二、接待中发生什么事情充满不确定性：科普馆依托数字化高科技术，都是电子设备，容易有设备故障，巡馆时发现就会联系立刻进行维护，如果过程中屏幕点不动时非常尴尬的，只能想办法转移注意力，可能前面有游客玩的时候把屏幕关掉了，手中拿着iPad还好，在来宾没注意时开机，如果没有工具就只能想办法略过此处；来宾问的问题太专业答不上来也很尴尬，要解释中医讲究辨证论治，学问太深，不能及时作答，千万不能乱说。
所以我们该怎么做呢？一定巡馆，及时检查设备，避免出现设备故障但却不知道的情况，做到心中有数。关于专业知识，既然做的主要工作是科普，就应该把重心放在有趣有用的知识科普上，日常生活可能用得着，对宣传各项目有关联点的知识上，有的放矢。孩子们在参观聆听讲解时觉得不枯燥感兴趣，那就是我们进步的方向。
三、接待后的处理工作复杂：接待过程中不能看手机，完毕后看手机最夸张十几个未接来电，对方都有点急眼说怎么不接电话，领导都到门口了。我只能解释我在接待，且时间是安排好的，有了变化没有通知我们，我们人员有限也不能分身也很无奈。
我想，心态的调整很重要，面对自己无能为力的事情，最好的方法就是做好眼前的事，并且要耐心的告诉大家为什么我们没能调整开，需要大家怎么配合我们，科普馆也会努力服务好大家。
四、不知道明天会做什么：不是说没有工作，这一秒在洗小朋友穿的衣服，下一秒就会接到要接待的电话，可能是团队可能是领导也可能是办一场活动，这时候就要及时更新工作计划，当然，活动物料的准备也要及时完成，活动物料的制作，选品，比价联系商家砍价，生活技能加一。
给孩子们做公益科普
有很多第一次接触的工作，讲课、带队、做公益活动、接触不同的小朋友们，拍视频、做直播，看到了很多，学到了不少，也感到很温暖，工作就是不断的处理问题和麻烦，而努力其实是一种生活状态，并非是为了超越别人，而是给自己一个交代。
做讲解员的这段时间让我明白，工作无小事，而服务只有更贴心，让客户更满意。大山不拒绝细小的尘埃，所以才那样巍峨；江海不嫌弃细流，因此才那样浩瀚。我的松弛感来源于，我享受竭尽全力过后对结果的顺其自然，去学习，参加比赛，不断积累经验，努力做好工作，做好工作的过程中做好自己
博物馆里包罗万象或是专精某一个领域，那些馆藏文化能让孩子近距离就接触到那些知识的奥妙，可以穿越时空、走向世界、飞向宇宙。科技、人文、艺术、自然……这些馆藏文化的力量，让人不能不佩服。
尤其是这样的社科场馆，带给孩子的不仅是开阔的眼界，更有深远的知识熏陶与文化启蒙，足够让孩子在日后慢慢地消化吸收。1 开阔视野，让孩子思维更活跃孩子参观各种各样的博物馆，就像是为孩子打开了无数知识的窗口，能让孩子见多识广、眼界开阔、思维活跃、兴趣广泛。2 提高孩子学习动力孩子观赏有趣的展览，可以有效驱动孩子的好奇心、好胜心，能使之成为孩子学习动力的促燃剂。博物馆在社会教育中是一个很重要的环节，如果让孩子从小就有这个习惯，他的学习方式和能力会很不一样，他会知道自己找资源。所以很多美国的博物馆会强调把孩子培养成为“终身学习者”，把孩子的学习兴趣调动起来，让他们自己有学习的主动性和积极性。3 在具体实物与抽象概念间建立联系博物馆中展出的具体实物，可以帮助孩子学习新知或重温已有的知识。4 构建完善的知识结构系统鉴于博物馆中展出的实物都是经过专家鉴定、分类和说明的，能够为孩子提供比较完整、系统和准确的知识内容，有助于孩子比较异同，并建立更高水平、更完善的知识结构系统。5 提高结合素质孩子学一个小时琴，也许就能学会一首曲子；但在博物馆里边玩一个小时，不一定能直观体现出他得到了什么提高。实际上，他收获更多的是思考的能力、创造的能力和解决问题的能力，包括想象力……这些是很难让父母看见的。
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